Les mardis de la CPME – 7 nov 2017

Le Coaching – Outils au service de la performance pour la TPE & la PME

Sur le thème “Le Coaching – Outils au service de la performance pour la TPE & la PME“ Philippe Chartin a pu animer les échanges sur un sujet qui a le mérite de mettre le projecteur sur des solutions encore trop souvent inexplorées par les entrepreneurs.
Kairos-Pro en atelier lors des mardis de la CPME à Vannes.

Pourquoi le coaching est précieux pour les entreprises ?

  • La modification de nos environnements s’accélère,
  • le besoin crucial d’adaptabilité des entreprises et de leurs équipes,
  • l’inter-relationnel qui s’impose comme une source de motivation et d’engagement,
  • le rapport au travail et les attentes qui sont en évolution irréversible,
  • la difficulté d’assumer le rôle de manager en cohérence avec ses valeurs et ses attentes.

Que permet le coaching ?

  1. La réalisation de vos propres buts et objectifs, projets et souhaits…
  2. Une performance durable qui prend en compte tous les éco-systèmes de l’entreprise.
  3. Des actions ajustées aux besoins internes et externes qui évoluent en permanence.
  4. Impliquer, engager le plus grand nombre autour des projets de l’Entreprise.
  5. Développer une culture du management de transformation en continu.
  6. Améliorer la rentabilité (7 à 15% à minima).

Quand y aller ?

  • Lorsque vous vous développez : 95% des entreprises accompagnées sont en développement et souhaitent embarquer, engager le plus possible les équipes pour libérer l’énergie vers le bien commun qu’est l’organisation.
  • Lors du lancement de produit, d’une prise de nouveaux marchés, des extensions ou déménagement, d’une reprise ou une cession, de recrutements.

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  • Au sein de votre club,
  • de votre réseau,
  • de votre entreprise…

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Les défis du manager…

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Nous sommes tous confrontés au sein de nos organisations à ces difficultés que l’on pense régler par une bonne mesure ou procédure qui au final déclare un nouveau point chaud inattendu, sans pour autant, quelquefois, avoir réglé le problème d’origine…

Pourquoi ?

Si nous occultons la part de la complexité dans nos décisions, quel que soit son propre engagement et celui de chacun de ses collaborateurs, invariablement, elle viendra perturber, voire ruiner tous nos efforts et notre volonté à faire le mieux pour son entreprise.

Complexité ou compliqué ? 

Le compliqué s’explique, se rationalise, se résout plus ou moins difficilement, c’est plus ou moins long certes, mais c’est possible. Lorsque nous n’avons pas les compétences au sein de notre entreprise, nous faisons appel à un expert, consultant ad hoc en la matière qui nous clarifie la problématique et nous apporte les solutions, outils, processus et soutien pour la mise en œuvre.
Compliqué, complicare en latin a ce sens  : qui rend moins simple
Avec le compliqué on FAIT avec et on simplifie…

Le complexe redéfinit ses périmètres sans cesse, rebat les cartes et renvoie à la réflexion en permanence qui conduit, au fil des relations inter-personnelles à créer et recréer une “organisation spontanée”.
Ce sont des écosystèmes où tout nous lie les uns aux autres, les personnes mais et aussi les choses, les évènements, les environnements…le contexte.
Complexe, complexus en latin, a ce sens : ce qui est tissé ensemble.
Avec la complexité on EST ensemble et on coopère…

Comment associer compliqué et complexe ?

  • Repérer la temporalité. Compliqué et complexe ne sont pas dans le même espace temps.
  • Continuer à améliorer, affiner, développer les règles, procédures, process et la mise en œuvre des solutions qui permettent de simplifier les systèmes compliqués.
  • Reconnaitre la complexité à la fois comme perturbatrice de notre environnement et aussi et surtout comme source de mobilisation, de confort et de performance
  • Développer la présomption de richesses et d’envie au sein de son organisation et identifier les savoirs-faire, les compétences, les relais et les solutions qui sont accessibles pour coopérer.
  • Percevoir les “influences minoritaires” créatrices d’innovation et de transformation en profondeur.
  • Se poser cette question :
    Mon entreprise est-elle capable de faire demain ce qu’elle ne peut pas faire aujourd’hui ?

En savoir + sur nos programmes
Les “Ressources Opérationnelles” avec nos partenaires experts et les PACKAIROS Les “Ressources Collaboratives” du KAIR’ LAB
Les “Ressources Solidaires” avec les KAIR’ EVENTS
Nous contacter

Et pour continuer sur la complexité, je vous partage cette vidéo d’Edgar MORIN :

Le Bon sens…

Certification Q.S.E

Rond-couv-300x294Les Fiches opérationnelles KAIROS-PRO (N°4)

Certification Q.S.E

Les entreprises qui choisissent de s’engager dans une démarche ISO 9001 et ISO 14001 ont une amélioration moyenne de leur performance environnementale de 2,5% sur pendant que celles qui ne sont pas engagées voient leur performance stagner, voire diminuer. Elles améliorent toutes leur rentabilité, notamment les petites et moyennes entreprises, grâce à :

  • La diminution des gaspillages
  • La bonne réputation auprès de ces clients
  • Une plus grande motivation des salariés

KAIROS-PRO vous informe

Les normes d’application volontaire qualité-ISO 9001 et environnement-ISO 14001 évoluent avec de nouveaux critères. La norme santé et sécurité au travail-ISO 45001 devrait être disponible courant 2017.

Si votre système de management qualité, santé-sécurité et /ou environnement est certifié ou que vous envisagez de le faire certifier, voici un rappel des exigences à respecter :

  • prendre en compte le contexte de l’entreprise pour définir un périmètre cohérent pour le système de management ;
  • définir une politique et des objectifs cohérents avec la stratégie ;
  • mesurer la performance de votre système de management ;
  • communiquer en externe sur votre performance environnementale ;
  • décliner votre leadership à l’ensemble des collaborateurs encadrant ;
  • identifier les connaissances clefs nécessaires au fonctionnement des processus ;
  • adopter une démarche « approche risques» pour le management qualité ;
  • déterminer les opportunités liées au contexte de l’organisme, aux produits et services, à l’amélioration continue, aux obligations réglementaires, aux aspects environnementaux ;
  • étendre l’approche processus à votre système de management environnemental ;
  • maîtriser les processus externalisés ;
  • identifier les aspects et impacts environnementaux significatifs tout au long du cycle de vie de vos produits afin d’influencer l’amont et l’aval, là où on n’a pas la maîtrise…

Rappel :

Les certificats v 2008 pour l’ISO 9001 et v 2004 pour l’ISO 14001 ne seront plus valides à dater de septembre 2018.

Les certificats seront délivrés uniquement selon les versions 2015 des référentiels à dater de fin 2017.

Des interrogations sur l’évolution de normes ISO ?
Sur les conséquences des versions 2015 pour votre organisation et sur les bénéfices lors de l’intégration de vos systèmes de management ?
Alors le PACKAIROS dédié à la Certification Q.S.E est pour vous.

KAIROS-PRO : LE PARTI PRIS des COMPETENCES ASSOCIÉES 

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Agroécologie et Entrepreneurs

Pourquoi je vous propose de découvrir cette vidéo sur l’agroécologie à Cuba ?Logo K-PRO Q
Si Se Puede
Même si je ne lis pas l’espagnol couramment, je comprends qu’il y a du possible dans cette affaire là!!

Qu’entend-t-on dans cette vidéo, on y entend, que le pays et notamment les paysans cubains se sont trouvés face à une problématique majeure dans les années 90 face à l’effondrement de leurs marchés à l’exportation orienté à 90% vers les pays socialistes.
Le défi : Sécurité alimentaire pour la population
Les contraintes : Pas de marchés de remplacement – Importation d’intrants inaccessible.
Les ressources : des terres, des hommes et des femmes, des idées plein la tête…
L’enjeu : Rompre avec une agriculture industrielle et technologique qui répondait aux besoins lointains pour passer à une agriculture de proximité qui réponde aux besoins locaux.

Je vous laisse découvrir la suite sur la vidéo

L’enseignement ?

Je vous invite à lire ou relire cette citation d’Epicure :
“Grâce soit rendue à la bienheureuse nature qui a fait que les choses nécessaires sont faciles à se procurer tandis que les choses difficiles à obtenir ne sont pas nécessaires.”
La question qu’ils posent : Doit on attendre d’être au pied du mur pour changer ?

Alors pourquoi je vous ai proposé cette vidéo ?

Elle démontre que tout est possible, même et surtout lorsque la situation semble compliquée, inextricable…

Paul Watzlawick, fondateur de l’école Palo Alto disait : “C’est désespéré mais c’est pas grave!”

Alors, avec nos entreprises et nos équipes, nous pouvons aussi faire la part des choses faciles et de celles difficiles. En tant qu’entrepreneur, nous sommes chaque jour au pied d’un mur, c’est même pour cà que nous avons choisi d’en être…

Nous avons le pouvoir d’agir, à chaque instant, à chaque moment, dans chacune de nos décisions, marche après marche…

Entrepreneuses et entrepreneurs, que vous soyez dirigeants, managers ou salariés, vous avez le pouvoir d’inventer un “Bien à Vivre” dans l’entreprise, en respect de l’écologie de chacune des personnes (Soi y compris) et de votre environnement.

Tous vos commentaires seront une création de richesses, tous vos partages seront l’ouverture vers des possibles, tous vos “likes” seront de la reconnaissance pour nos mises en marche respectives… un acte engagé pour un “Bien à Vivre“.

Alors “Si Se Puede”  pour une Organoécologie…

Les entretiens Professionnels

Les Fiches opérationnelles KAIROS-PRO

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Avec cette fiche nous abordons l’entretien Professionnel. En effet la loi du 5 mars 2014 a été publiée au JO le 6 mars et de fait la date limite pour l’organisation de ces entretiens était le 7 mars 2016.

KAIROS-PRO vous informe sur l’intérêt que portent ces entretiens. Les négliger, voire les ignorer, est d’autant plus préjudiciable que ces entretiens sont un bon moyen d’optimiser la qualité et la performance de votre organisation.

  • Rappelons en le principe général. Il s’agit d’un échange avec un collaborateur sur sa situation professionnelle actuelle et future au sein ou à l’extérieur de l’entreprise permettant notamment d’identifier ses perspectives d’évolution et son projet professionnel.
  • l’entretien professionnel conduit à la mise en place d’actions concrètes en matière de formation ou de professionnalisation du salarié. Ces entretiens doivent être mené tous les deux ans. Il sont également proposé au salarié qui reprend son activité au terme de certaines absences (congés maternité ou parental, arrêt longue maladie…).
  • L’entretien professionnel est l’occasion pour le salarié de
    – faire le point sur ses activités,
    – échanger sur ses attentes et ses besoins en lien avec son évolution professionnelle ou la sécurisation de son parcours professionnel,
    – déterminer les actions à mettre en œuvre en vue de la réalisation de ce projet,
    – s’informer sur les modalités d’accès à la formation professionnelle.
  • L’entretien professionnel est l’occasion pour le dirigeant de
    – faire le point sur sa vision, ses valeurs, ses projets et développements.
    – échanger sur ses attentes et ses besoins.
    – déterminer les actions à mettre en œuvre en vue de leur réalisation.
    – identifier le Sens commun et réunir toutes les parties prenantes et l’énergie autour des projets.
  • Tous les 6 ans, l’entretien professionnel fait l’état des lieux récapitulatif du parcours professionnel et notamment :
    – S’il a suivi au moins une action de formation
    – S’il a obtenu tout ou partie d’une certification (diplôme, CQP) par la formation ou VAE
    – S’il a progressé sur le plan salarial (augmentation individuelle ou changement coefficient) ou professionnel (fonction, mission, responsabilités).
  • Questions clés à se poser pour préparer l’entretien
    – Ai-je à ma disposition les informations ou les documents pour répondre aux questions ?
    – Ai-je clairement informé le salarié des objectifs de l’entretien ?
    – Quels documents dois-je remettre au salarié ?
    – Combien de temps va nécessiter l’entretien ?
    – Comment va t-il se dérouler ?

Réussir ses entretiens professionnels avec KAIROS-PRO

le PACKAIROS et le KAIR’BOX dédiés aux entretiens professionnels :

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